Ответы на Операционный менеджмент
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» качество товара или услуги должно соответствовать:
договору
потребностям потребителя
действующим техническим регламентам и стандартам
требованиям потребителя
Верно ли утверждение? В соответствии со стандартом ИСО 9001:2000 должен быть также назначен представитель руководства, ответственный за внедрение систем менеджмента качества в организации
Нет
Да
Выберите основные элементы системы поставок
Управление запасами
Все ответы верны
Управление информацией
Транспортировка сырья и материалов
Производство
Планирование
Какие специалисты должны принимать участие в процессе разработки нового товара/услуги?
исследователи-технологи, так как они отвечают за обоснованность технической концепции продукта
все ответы верны
производственники, так как они отвечают за выбор и модификацию технологического процесса и оборудования
маркетологи, так как они отвечают за предложение и обоснование идей новых продуктов и сбор информации о технических характеристиках товаров, уже существующих на рынке
Какова цель модели планирования потребности в сырье?
Сокращение запаса
Прогнозирование спроса
Планирование взаимодействия участников поставок
Получение материалов непосредственно перед трансформацией в готовую продукцию
Подтягивание сырья на предприятие
Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)?
Управление сбытом
Управление потоком полуфабрикатов и сырья
Управление персоналом
Разработка планово-управляющей системы
Управление процессами
Управление предприятием
Что из перечисленного можно назвать операцией?
Изучение французского языка
Заливка металла в форму
Выпечка пирожков из слоеного теста
Режиссура кинофильма
Верно ли утверждение? «Политический подход к работе с сопротивлением персонала состоит в том, что для получения эффекта перемен необходима власть, причем большая, чем у ваших политических противников»
Да
Нет
Выберите два принципа, в соответствии с которыми необходимо размещать предприятия
Производство нужно размещать вблизи потребителей
Производство нужно размещать на полпути между поставщиком и потребителем
Производство необходимо размещать в экологически неблагополучных районах
Производство необходимо размещать в экологически чистых районах
Производство нужно размещать вблизи источников сырья
Производство необходимо размещать возле дешевой и высококвалифицированной рабочей силы
Выберите из приведенных принципов менеджмента качества три базовых, без внедрения которых невозможно внедрение остальных
Ориентация на потребителя
Процессный подход
Вовлечение сотрудников
Лидерство руководителей
Непрерывное улучшение
Главной задачей стратегии размещения производственной бизнес-единицы либо склада является:
обеспечение предприятия необходимыми для производственного процесса комплектующими и сырьем
максимальное увеличение прибыли в результате удачного размещения предприятия
оптимизация товаропотоков
обеспечение производственного процесса достаточным количеством квалифицированной рабочей силы
Какая из задач не входит в область управления системой поставок?
Определение структуры организации системы поставок
Внедрение технологий
Преодоление недоверия и налаживание партнерских отношений между участниками системы поставок внутри организации
Оптимизация бизнес-процессов
Внедрение системы поставок как корпоративной практики
Какие методы сбора информации стоит применять при описании бизнес-процессов?
Вопросники и анкеты
Документы, существующие в организации
Все перечисленное
Рабочие семинары
Интервью
Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции?
Соответствие правилу 7Н
Доставка товара конечному потребителю
Скорость доставки
Цена доставки
Какие факторы объединяют входящую и исходящую логистику?
Контроль за грузом
Складирование
Предсказуемость работы
Объемы грузов
Зависимость выбора перевозчика от требований хранения
Какое утверждение ложно?
Новые, только что запускаемые в продажу продукты нуждаются в более высоком уровне запасов по сравнению с товарами, спрос на которые уже падает
Чем больше у предприятия запасов, тем лучше
Модель управления запасами с установленной периодичностью ориентирована на работу при значительных колебаниях потребления
Модель с фиксированным периодом довольно устойчива к увеличению спроса, задержке поставки, неполной поставке и занижению размера заказа
Система «максимум-минимум» ориентирована на ситуацию, когда затраты на учет запасов и издержки на оформление заказа настолько значительны, что становятся соизмеримы с потерями от дефицита запасов
Когда возможно внедрение процессного управления в компании?
Когда компания уже существует
Всегда
Когда она только создается
Концепция управления системой поставок рассматривает цепочку поставок … от поставщика сырья и комплектующих до конечного клиента как единое целое
внутри организации
вне организации
внутри и вне организации
ни один ответ не верен
Являются ли понятия «логистика» и «система управления поставками» тождественными?
Нет
Да
С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании?
С описания процессов «как есть»
С разработки плана проекта
С формирования рабочей группы
С выбора программного обеспечения для описания процессов
20